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Wie die Villa Jongerius mit Blick auf den Kunden automatisiert.

  • KundeVilla Jongerius
  • StandortUtrecht, NL
  • Art des UnternehmensVeranstaltungsort

Die Villa Jongerius ist ein nationales Denkmal, das in den 1930er Jahren von dem Utrechter Unternehmer Jan Jongerius entworfen und gebaut wurde. Die Villa und der ehemalige Hauptsitz wurden in den letzten Jahren restauriert und in einen Tagungs- und Kongressort mit internationaler Ausstrahlung verwandelt. Der Ort wird immer noch von der Familie Jongerius geführt und alle Gewinne kommen der Erhaltung des Denkmals zugute.

Persönlicher Kontakt

Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Durch die Automatisierung und den Einsatz von MICE konnte vor allem die interne Kommunikation optimiert werden. So wurden beispielsweise Arbeitsbriefe in Excel erstellt; alle Informationen über das Treffen, wie Kontakte, Einstellungen und andere Präferenzen, wurden vollständig abgetippt. Auch Rechnungen wurden über ein anderes System verschickt. All diese Dinge gehören nun der Vergangenheit an, denn jede Abteilung arbeitet mit demselben System. Alle Informationen werden einmal in das System eingegeben und sind für alle an einer Stelle zu finden. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, sieht jeder sofort die neueste Version. Wir arbeiten jetzt so viel effizienter!

Alle Informationen werden einmal in das System eingegeben und sind für alle an einer Stelle zu finden. Wenn Anpassungen vorgenommen wurden, sieht jeder sofort die neueste Version. Wir arbeiten jetzt so viel effizienter!

Maaike Jongerius, Villa Jongerius

Als wir das erste Mal mit MICE gearbeitet haben, haben wir das System mit der Note 7 bewertet. Jetzt, nach all den Aktualisierungen, die vorgenommen wurden, würden wir ihm eine 8,5 geben. Wir sind sehr zufrieden! Vor allem, weil der Support immer zur Verfügung steht und unsere Erfahrungen berücksichtigt und, wenn möglich, in das System integriert werden.

Für uns ist es sehr gut, dass alle Informationen an einem Ort sind. Wenn die Abteilung 'Verkauf und Organisation' dafür sorgt, dass alles in MICE steht, haben die Verwaltung und das Management die richtigen Informationen. Keiner muss immer wieder neu tippen und keiner muss mit seinem eigenen System arbeiten; es gibt ein zentrales System, in dem alles übersichtlich ist. Ein Beispiel: Kollegen, die von zu Hause aus eine Veranstaltung vorbereiten, können sich von dort aus in MICE einloggen und sehen immer die neuesten Informationen. Das war in der Vergangenheit nicht möglich.

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